Politica di rimborso
Noi di Drive-Up desideriamo offrire un servizio di archiviazione cloud affidabile e trasparente.
La presente politica illustra le condizioni alle quali è possibile richiedere un rimborso per i nostri abbonamenti
1. Periodo di recesso
Quando sottoscrivi un’offerta Drive-Up, hai 14 giorni di tempo dall’acquisto per richiedere un rimborso completo
se il servizio non soddisfa le tue aspettative.
La richiesta deve essere inviata tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail all’assistenza.
2. Requisiti di ammissibilità
È possibile ottenere un rimborso se:
1 – la richiesta viene presentata entro il termine di recesso di 14 giorni
2 – l’abbonamento è stato sottoscritto direttamente tramite il sito Drive-Up
3 – non è stato riscontrato alcun abuso del servizio
Drive-Up si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di rimborso in caso di utilizzo improprio o contrario alle nostre condizioni d’uso.
3. Abbonamenti rinnovati
Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente alla fine del periodo di fatturazione (mensile o annuale).
I rinnovi automatici non sono generalmente rimborsabili, salvo in caso di errore tecnico o di fatturazione involontaria segnalata.
4. Procedura di rimborso
Per richiedere un rimborso:
1 – Contatta il nostro servizio di assistenza tramite la pagina Contatti del sito.
2 – Indica l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.
3 – Specifica il motivo della tua richiesta.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta in base alla politica di rimborso e ti risponderà il prima possibile.
5. Tempi di elaborazione
Se la richiesta viene accettata, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5-10 giorni lavorativi,
a seconda della banca.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di rimborso, potete contattarci tramite la pagina Contatti del sito.