Rückerstattungsrichtlinie
Wir bei Drive-Up möchten einen zuverlässigen und transparenten Cloud-Speicherdienst anbieten.
In diesen Richtlinien werden die Bedingungen erläutert, unter denen eine Rückerstattung für unsere Abonnements beantragt werden kann
1. Widerrufsfrist
Wenn Sie ein Drive-Up-Angebot abonnieren, haben Sie nach dem Kauf 14 Tage Zeit, eine vollständige Rückerstattung zu beantragen,
falls der Dienst nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Der Antrag muss über unser Kontaktformular oder per E-Mail an den Support gestellt werden.
2. Teilnahmebedingungen
Eine Rückerstattung kann gewährt werden, wenn:
1 – der Antrag innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist gestellt wird
2 – das Abonnement direkt über die Drive-Up-Website abgeschlossen wurde
3 – kein Missbrauch des Dienstes festgestellt wurde
Drive-Up behält sich das Recht vor, einen Antrag auf Rückerstattung abzulehnen, falls eine missbräuchliche Nutzung vorliegt oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen wurde.
3. Verlängerte Abonnements
Abonnements verlängern sich automatisch am Ende des Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich).
Automatische Verlängerungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein gemeldeter technischer Fehler oder eine versehentliche Abrechnung vor.
4. Erstattungsverfahren
So beantragen Sie eine Rückerstattung :
1 – Wenden Sie sich über die Kontaktseite der Website an unseren Support.
2 – Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie für den Kauf verwendet haben.
3 – Geben Sie den Grund für Ihre Anfrage an.
Unser Team wird Ihre Anfrage gemäß den Rückerstattungsrichtlinien prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
5. Bearbeitungszeiten
Wird der Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode,
abhängig von Ihrer Bank.
6. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns über die Kontaktseite der Website kontaktieren.